Вибрация проявилась буквально через пару месяцев эксплуатации.Начал искать информацию в сети, наткнулся на этот форум. Авто из Калуги, произведено в июле 2011 года, тогда же и куплено. ОД Автомир жлобы на вибрацию не проигнорировал, но мягко "послал", мол, никаких отклонений при диагностике не выявлено. А то, что я в пробке просто "зверею", потому что машина нормально не трогается, нет тяги - это мол, ваша манера езды. Это уже не смешно, это действительно влияет на безопасность движения. Как доказать ОД, что требуется замена коробки?
12 лет назад
Большое спасибо всем, за комментарии! Поверьте, мы все читаем, но ввиду отсутствия свободного времени, не всем получается ответить.Кто еще не в курсе, пожалуйста, заходите на сайт: www.dsg7.com - возможно на часть своих вопросов вы найдете ответы.Активнее включайтесь в обсуждение.Не так давно на форуме открыт юридический раздел, где профессиональные юристы отвечают на ваши вопросы, в том числе по возврату авто - это наш совместный проект. Ссылка на юридический раздел:http://dsg7.com/forum/viewforum.php?f=26 Вся ситуация складывается к тому, что мы будем вынуждены подавать иски о возврате автомобилей.Далее.Ответа от Фольксваген групп рус - НЕТ. Прошло уже более месяца со дня вручения: а)коллективной претензии и б) ответа г-ну саакяну.На сегодняшний момент в приемной ФГР нам сообщили, что ответ готовится лично господином Маркусом Озеговичем - генеральным директором Фольгсваген групп русс, но затрудняются ответить когда именно этот ответ последует.Как говорится "свежо придание....", поживем - увидим.Мы постоянно отслеживаем ситуацию и звоним в офис ФГР.В связи с данным обстоятельством мы приняли решение терпеливо ждать до 10 июня 2012 года.Что касается обещанного телевизионного эфира, то с прискорбием сообщаем, что нам не удалось договориться о показе отснятого материала.Есть подозрение, что отказ связан с закулисными интригами, которые в силу ряда причин разыгрались вокруг возможного показа, т.е. третий – лишний (мы/вы). Отснятый материал нам вернуть ПОКА не удалось.Наши идеи и дальнейшие планы сейчас можно посмотреть по ссылке:http://dsg7.com/forum/viewtopic.php?f=16&t=66Заходите, участвуйте и задавайте свои вопросы.
12 лет назад
Ответ:Мандрыкину Юрию Владимировичуи Ковалёву Станиславу ГеоргиевичуКак уже отмечалось выше, пожалуйста, зайдите в юридический раздел форума, специалисты ответят на ваш вопрос.http://dsg7.com/forum/viewforum.php?f=26Судя по всему с ОД нужно будет разбираться в правовом поле - претензия на имя руководителя ОД и далее иск в суд, если не добьетесь положительного результата (Моя субъективная точка зрения).
12 лет назад
12 лет назад
Уважаемые автовладельцы!Обращаемся к Вам за помощью.Поскольку ситуация с концерном Фольксваген зашла в тупик (viewtopic.php?f=16&t=66), мы вынуждены начать действовать в правовом поле.Необходимо грамотно и профессионально составить претензию в Роспотребнадзор для привлечения внимания надзорных органов за действиями концерна Фольксваген.Больше так продолжаться не может.Мы сделали все что могли, чтобы донести наши пожелания до руководящего состава концерна.Юристы компании "Эверлигал" готовы взяться за составление претензии.Процесс состоит из 2 этапов:1. - Анализ ситуации - стоимость 3000 рублей2. - Составление претензии - стоимость 1500 рублей.Общая сумма затрат составляет 4500 рублей, минус 10 % скидка нашему сайту.Необходимо собрать 4000 рублей на грамотное составление претензии, поскольку у нас нет опыта в написании подобных документов.Надеемся на Вашу поддержку, ибо сейчас начинается другой этап действий.Будем привлекать внимание к нашим проблемам все возможные инстанции.Тем не менее, мы не теряем надежды дождаться ответа от ВАГа и взяли контрольную точку ожидания - 10 июня 2012 года(в офисе ФГР заявляют, что ответ готовится лично ген. директором ФГР - Маркусом Озеговичем ).Если ответ придет до 10.06.2012 г. и после проведенного голосования он устроит всех участников - мы незамедлительно перечислим ОБРАТНО полученные средства на кошельки приславших в полном объеме.Если ответ от Фольксваген груп рус не последует - мы отправляем письмо в Роспотребнадзор (при условии, если соберем достаточное количество средств) и далее действуем по плану viewtopic.php?f=16&t=66.Благодарим всех за участие.Кошельки для финансовой поддержки:WebMoney: R271322217030Yandex: 410011376352712
12 лет назад
Ситуация патовая: В офисе ФГР опять стали тянуть время и переводить стрелки на подразделения концерна (Шкода, Фольксваген, Сеат, Ауди), якобы ответ будет отправлен от подразделений этих марок авто.На нашу настойчивую просьбу соединить с ответственным лицом, принимающим решение или располагающим данными по каким причинам нам до сир пор не отвечают ни подразделения концерна, ни лично ген.директор, ответили, что не могут нас соединить. Мы очень рассчитываем на вашу финансовую помощь, поскольку готовится претензия в Роспотребнадзор.Дальше мы начинаем готовить МАССОВЫЕ судебные иски к концерну Фольксваген.Необходима помощь участников - количество поддержавших проблему более 400 человек, если хотя бы половина пришлет по 100 рублей на счет - это уже серьезное подспорье для того, чтобы подать иск и оплатить услуги адвокатов.Кошелек для пополнения счета яндекс: 410011376352712
12 лет назад
Претензия в Роспотребнадзор совсем скоро будет готова, в ближайшее время мы выложим ее на всеобщее обозрение.Сейчас мы готовим текст для рассылки сообщения зарегистрированным пользователям, которые прислали нам свои данные.Планируется провести вторую встречу на Воробьевых Горах с представителями юридической компании "Эверлегал", а также мы планируем провести самостоятельно видеосъемку участников, которые приедут на встречу, сделаем свой сюжет, похожий на тот, что делали телевизионщики, с тем лишь отличием, что больше никто не сможет нас "завернуть" и заморозить отснятый сюжет.Мы сами выложим отснятый материал в ютьюб, сделав свой канал для просмотра нашей встречи.Пожалуйста, те, кто живет в Москве, мы очень просим Вас поддержать нас и еще раз приехать, чтобы мы достойно, самостоятельно пересняли материал, тем более опыт уже есть.Нам необходимо "взорвать" интернет, чтобы люди понимали, всю ужасающую ситуацию с концерном Фольксваген.Ожидайте информационное письмо с ящика admin@dsg7.com
12 лет назад
Внимание! В среду, 13 июня 2012 г., в 19-00 на Воробьёвых горах состоитсявстреча инициативной группы http://www.dsg7.com/(Координаты те же: http://maps.yandex.ru/?um=lsg9YT4XepQCQm5_JXy4oKGY4MVpBjfL&l=sat%2Cskl )Программа встречи:1) Общение с юристами — представителями компании «Эверлигал»;2) Обсуждение текущей диспозиции, личного опыта участников, планов группы;3) Сбор денежных средств под роспись для юридической помощи.Будет вестись аудио и видеосъёмка, далее на youtube будет организован канал группы.Справка:Два месяца назад в адрес Фольксваген Групп Рус нами была направлена повторная претензия по коробке DSG-7 на имя ген. директора Маркуса Озеговича.В течение апреля и мая секретариат ВАГа сообщал нам противоречивую информацию о готовящемся ответе. Сперва, по версии секретарей, он готовился ответственным за качество Саакяном, затем — лично Озеговичем; их текущая версия — ответы готовятся всеми подразделениями ВАГа. На сегодня никакого ответа у нас нет.Мы считаем, что даже при его получении этот документ не добавит ничего нового к нашей текущей ситуации.Тем временем, возможная помощь со стороны работников телевидения реализовалась неожиданным образом. Представители телеканала, взявшись«помочь» нам и отсняв сюжет, в итоге отказались от его выпуска в эфир. При этом, отснятые видеоматериалы нам также не удалось получить.В связи со сложившейся ситуацией, предлагается следующее.Мы пришли к выводу, что рассмотрение претензий в суде в индивидуальном порядке — много эффективнее, чем организация коллективного иска. Сейчасесть два владельца проблемных автомобилей ВАГ из г. Москва, готовые лично участвовать в суде таким образом. Наши партнёры из юридической компании«Эверлигал» подтвердили, что их случаи подлежат рассмотрению в судебном порядке. Кроме «Эверлигал», в процессе будут задействованы Федеральнаяантимонопольная служба и Общество защиты прав потребителей — контакты с ихпредставителями уже установлены.Для оплаты юридической помощи, подготовки нужных документов и экспертиз, нам необходимо собрать добровольные пожертвования от как можно большегочисла представителей инициативной группы. Речь идёт о сборе суммы, достаточной для оплаты юридических услуг в адрес нескольких человек(подготовка пакета документов и участие адвоката в заседаниях, для одного человека — 25 тыс. руб.). При этом, ход и результаты судебных процессов,копии любых документов и заключений, аудиозаписи и стенограммы, пошаговый план процесса — будут доступны тем, кто помог своими средствами. Доступ кэтим результатам позволит им далее воспроизвести полученные прецеденты в своих судах.
12 лет назад
Машине 3 года ФВ Гольф плюс,коробка умерла на 115 000км.перед этим 2 года дергалась.Сказали лопнул мехатроник,пока взяли по гарантии но все равно месяц ждать.Умерла без предупреждения.Как с машиной быть дальше ума не приложу.Езжу по всей Росии и зарубежью,в таких глухих местах бываю что страшно подумать если вдруг снова откажет опять.
9 лет назад
3 июля 2012 года в 20 часов 15 минут на телеканале ТВЦ вышел документальный фильм "Хочу иномарку"http://kinotrans.ru/load/onlajn_dokumentalnye/smotret_onlajn_khochu_inomarku_03_07_2012/24-1-0-5567Важная информация по проблеме DSG начинается на [b]30 минуте[/b] данного фильма (промотайте ролик до 30 минуты)Вячеслав Лысаков (депутат ГД от Единой России, лидер движения "Свобода Выбора") обмолвился, что готовит письмо ФГР.Можно сказать, что мы ждали эту передачу очень долго.История была такова.В апреле месяце этого года мы соединились с г-ном Лысаковым по телефону и изложили суть происходящих событий.После непродолжительного разговора договорились, что подъедем к нему в приемную ГД и отдадим всю документацию, которую мы собрали относительно концерна ФГР.Так что сказать можно одно - наши усилия очень будем надеяться не прошли даром.
12 лет назад
12 лет назад
Доброе время суток всем. есть вопрос . помогите если кто знает в чем может быть причина. У меня Jetta NF 1.4TSI (90 kW),7-speed DSG 2011 года . авто-бомба, уже накатал 15к, но последний месяц полтора у меня старым образом щелкает при переключение со 2 передачи на 3-ю., странным т.к. щелкает только при первоначальном запуске авто.К примеру утром выехал щечек (1 раз) при начале движения, после не щелкает. стоит мне заглушить авто опять щелкает со 2-ю на 3-ю. При прохождение ТО в мозгах не нашли не каких ошибок, и вообще сказали что все хорошо машина как новая, но я что то ребятам не очень верю...проблема есть и её не решили, записался на диагностику коробки, но до её как до луны 24 июля. Боюсь поломать авто :(PS: и я так понял что это замкнутый круг...
12 лет назад
Фольксваген, Шкода и Сеат включили в 5 лет или 150000 В Ауди сказали что их dsg7 ОТЛИЧАЕТСЯ от указанных выше, поэтому и не включили...Что теперь делать? Я конечно очень раз за владельцев оных, но у кого ауди, что теперь делать?мы остались в меньшинстве?
12 лет назад
Отличный результат Инициативной группы ! Ваше упорство вызывает уважение. Как вам хватило терпения биться с VAGом и отбиваться от "сочувствующих" ? Спасибо большое !
12 лет назад
Результат замечательный! Но ответ ФГР всё-таки какой-то не убедительный. Ждём перехода от слов к делу, т.е. распространения данной информации по дилерской сети РФ и хотя бы нескольких положительно завершившихся бесплатных ремонтов DSG-7 (полностью бесплатных, не "куланц").
12 лет назад
Вот поэтому и не нужно торопиться плюсовать по ответу. А то я смотрю уже большинство устраивает ответ. А им только этого и нужно чтобы трабл закрыли…
12 лет назад
Всем большое спасибо за участие! За то, что были с нами до конца.По поводу ответа от ФГР - для нас главное продление гарантии до 5 лет.Если на практике официальная бумага работать не будет - будем собирать факты отказов для решения проблем. Т.е. сейчас мы переходим в режим контроля за исполнением обязательств со стороны ОД.Позже сделаем сообщение.
12 лет назад
Трабл конечно не закрыли, но ответ получен, поэтому ответу и голосовали. Теперь ждем других проблем от оф.диГеров.Если это конечно все сойдется с делом, то это конечно будет победа на VAGом. Спасибо Инициативной группе.
12 лет назад
Хочу высказать огромную благодарность инициаторам, кто поднял эту проблему на высокий уровень, а то бы каждый сидел со своей проблемой без каких либо решений. Поделюсь своим опытом решения проблемы. Так же являюсь обладателем автомобиля Passat с комплектацией DSG7 (2010). Первично проблема возникла в 22 000 км, на первом году эксплуатации, ОД после долгих диагностик заменил сцепление. После этого залез в интернет и понял что нас таких очень много и очень удивился, что немцы молчат и не торопятся с решением этой проблемы. Проехав следующие 15 000 км гарантия была на исходе. Решил что-то надо предпринимать. Начитавщись разных блогов, законов и советов ходил к ОД еженедельно и диагностировал проблему путем пробной поездки, но мастера-приемщики тупо делали удивлённые глаза и ничего не находили. В конце концов договорился снять параметры с компьютера и отправить в Москву и результат через 3 дня одобрительный в датах 3 июля диагностика (4 июля закончилась гарантия) 6 июля отзвонились сказали признано отклонение в работе агрегата и оформлен заказ на комплект сцепления. Через неделю пришло сцепление. Сегодня 26 июля иду менять, буду присутствовать при замене, запишу все номера этого агрегата старый и новый комплекты. ELIS дала номер по новому сцеплению с 01.01.2012 OAM 198 140 C (старый OAM 198 141 N). Вообщем у меня дважды в гарантийный период ломался этот агрегат, а по нашему закону о защите прав потребителей это уже неустранимая неисправность... о дальнейшем развити событий напишу позже, а сейчас спать набираться сил на сегодняшнюю замену (битву за свои права). Еще раз спасибо за проделаную работу организаторам этой проблемы и защиту общих интересов. И конечно покажу это письмо инженеру по гарантии своего дилера, что он скажет тоже напишу.
12 лет назад
Выложите пожалуйста более качественный скан ответа ООО "Фольксваген груп Рус" на запрос № 6199-5
12 лет назад
Спасибо Инициативной группе...!!Для более подробного уяснения информации письма решил позвонить на горячую линию ФГР... Резюме длительного разговора: -"...только выявление ошибок и их фиксации при диагностике коробки будут являться руководством к действию по их устранению для дилера, остальные Ваши субъективные выводы по комфорту эксплуатации, дерганьям, металлическому звону, не включениям передачи и тп, для дилера бесполезны...". Вот и все решение вопроса...По этому ответу, нужно что бы коробка при диагностике ошибки показала, а у меня их нет, а все эти "субъективные" проблемы присутствуют!!!! И что делать??? При обращении дилер говорит что это специфика работы DSG и проблем нет...! Мое мнение, что этот ответ полезен, но проблемы не снимает и не решает...а решает, все так же, дилер на местах!!
12 лет назад