Пользовательское соглашение

Оглавление

 

1. Общие положения

1.1. Настоящее соглашение является договором-офертой между Пользователем (физическим лицом) и ООО «Демократор».

1.2. Соглашение регламентирует использование Пользователем Системы «Демократор» - www.democrator.ru (далее – Система), принадлежащей ООО «Демократор».

1.3. Регистрация Пользователя в Системе означает его согласие с условиями настоящего соглашения. При регистрации Пользователь указывает свою фамилию, имя, отчество и контактный адрес электронной почты.

1.4. Публикуя проблему (или обращение) в Системе, Пользователь:

• поддерживает идеи электронной демократии и демократизации общества и готов их продвигать путём вовлечения в этот процесс других Пользователей;
• поручает ООО «Демократор» и организациям, имеющим Электронный Служебный кабинет в Системе «Демократор», действовать от его имени и в его интересах, предпринимая любые предусмотренные законом шаги для решения этой проблемы;
• обязуется предоставить достоверные контактные данные для уточнения деталей проблемы, проверки фактов, изложенных Пользователем и реализации шагов, направленных на решение проблемы;
• выражает согласие контактировать с организациями, которым адресованы обращения по проблеме и разрешает ООО «Демократор» передавать свои контактные данные сотрудникам организаций, которым проблема или обращение были адресованы.

1.5. Поддержка проблемы пользователем заключается в выражении согласия с тем, что данная проблема важна и её необходимо решить. Акт поддержки проблемы является публичным действием – Пользователь добавляет свою фамилию, имя и отчество в список сторонников решения проблемы, который отображается на странице с описанием проблемы.

1.5.1. В случае, если на более поздних этапах кто-либо из пользователей портала или организация, имеющая Служебный кабинет в системе «Демократор», будут готовить обращение по данной проблеме, пользователь даёт право авторам обращения и сотрудникам ООО «Демократор» упоминать его фамилию, имя и отчество в числе лиц, поддерживающих данное обращение.

1.5.2. При поддержке проблемы Пользователь должен проинформировать ООО «Демократор» - готов ли он контактировать с организациями по этой проблеме (сделав соответствующую отметку в Системе) и в случае готовности - указывает свои контактные данные.

1.6. Стороны считают, что для фиксации голосов Пользователей в поддержку той или иной проблемы достаточно имеющихся в системе средств – обязательной регистрации всех проголосовавших Пользователей и верификация адреса электронной почты всех зарегистрированных Пользователей.

1.7. Система уведомляет о ходе работы по проблеме автора и Пользователей, проголосовавших за проблему. Пользователь может отказаться от уведомлений по электронной почте, установив флажок «Не посылать мне электронных писем о статусе проблем» на странице «Личных данных».

1.8. Пользователь имеет право отозвать свой голос в поддержку проблемы. Фамилия, имя и отчество пользователя, отозвавшего свой голос по проблеме, будут фигурировать только в тех документах, которые были сформированы в период, пока пользователь числился в списке сторонников решения проблемы.

1.9. ООО «Демократор» постоянно вводит новшества с целью обеспечения максимального удобства для своих Пользователей. Пользователь признает и соглашается с тем, что структура и характер Услуг, предоставляемых ООО «Демократор», могут время от времени меняться без предварительного уведомления.

1.10. Пользователь признает и соглашается с тем, что ООО «Демократор» вправе прекратить (окончательно или временно) предоставление Услуг (или каких-либо функций в рамках Услуг) какому-либо Пользователю или всем Пользователям Системы по своему усмотрению без предварительного уведомления.

1.11. Пользователь может отказаться от пользования Услугами в любое время. В случае прекращения пользования Услугами нет необходимости уведомлять об этом ООО «Демократор».

2. Назначение Системы

2.1. Система - это глобальная универсальная информационная система общего пользования, предоставляющая гражданам и организациям, государственным органам и органам местного самоуправления услуги в сфере электронной демократии, работы с публичными обращениями граждан и организаций. Пользователи, поднимаемые ими проблемы, обращения и ответственные организации могут находиться в любой точке Российской Федерации и за ее пределами. Пользователи могут публиковать проблемы и обращения по любым темам, при условии что публикуемая информация не противоречит настоящему Соглашению и законам Российской Федерации.

2.2. Миссия Системы - оказывать помощь в решении жизненно-важных для граждан проблем и способствовать продвижению общественно-полезных предложений.

2.3. Система обеспечивает:

2.3.1. Подготовку коллективных обращений граждан в организации.

2.3.2. Выявление наиболее важных общественных проблем, которые поддерживает значительное количество граждан.

2.3.3. Изучение общественного мнения по наиболее значимым проблемам.

2.3.4. Открытое публичное обсуждение и решение проблем.

2.3.5. Оперативное оповещение организаций о существующих проблемах граждан и нарушениях закона.

3. Регламент работы Системы

3.1. Пользователь публикует Проблему в Системе для ее публичного и открытого обсуждения и получения поддержки (голосов) за Проблему от других Пользователей.

3.2. После публикации проблемы пользователи портала могут проголосовать за важность проблемы, обсудить проблему, а также сформировать одно или несколько обращений и направить их в соответствующие органы власти или иные организации для рассмотрения и решения проблемы по существу. При наличии у организации (адресата обращения) электронного служебного кабинета в системе «Демократор», обращение направляется в безбумажной форме.

3.3. Полученный ответ размещается публично и открыто в Системе. Орган власти или иная организация могут опубликовать свой ответ в Системе самостоятельно.

3.4. Пользователи открыто обсуждают и оценивают опубликованный ответ Организации по различным критериям. Оценки Пользователей влияют на рейтинг Организации в Системе.

3.5. В случае если Пользователи не считают проблему решенной, они имеют право сформировать повторные обращения и адресовать их в иные организации.

3.6. При отрицательной оценке Пользователями ответа, они получают право сформировать повторные обращения и адресовать его в иные органы власти или организации.

3.7. Организации, имеющие Электронный Служебный кабинет на портале «Демократор», могут оказывать содействие пользователям в решении тех или иных проблем в части подготовки коллективных обращений, оказания консультационной, юридической и иной помощи.

3.8. Организации, имеющие кабинет на портале «Демократор», могут брать отдельные проблемы «на контроль», активно помогая решать эти проблемы, взяв на себя подготовку и отправку документов по проблеме. При этом организация получает расширенный функционал, который обеспечивает возможность связи с автором проблемы и с пользователями, проголосовавшими за важность проблемы. В случае если организация формирует обращение по проблеме на своём собственном бланке, отправку такого обращения осуществляет вышеуказанная организация.

3.9. Отдельные проблемы на портале «Демократор» могут брать на контроль сами пользователи портала (либо Администратор портала может делегировать курирование проблемы тому или иному пользователю). Пользователь, курирующий проблему, получает расширенный функционал по работе с этой проблемой и самостоятельно осуществляет всю работу по подготовке и отправке коллективных обращений, размещению полученных ответов на сайте и координацию действий других пользователей, проголосовавших за важность проблемы.

4. Условия публикации материалов

4.1. Любая публикуемая в Системе проблема должна быть адресована какой-либо одной организации. ООО «Демократор» оставляет за собой право изменить адресат проблемы.

4.2. Не допускается:

4.2.1. Использовать ненормативную лексику.

4.2.2. Пропагандировать насилие.

4.2.3. Призывать к нарушению существующего законодательства.

4.2.4. Публиковать оскорбления и угрозы в любой форме.

4.2.5. Любые проявления дискриминации по расовому, национальному, половому, профессиональному, религиозному или какому-либо другому признаку.

4.2.6. Публиковать недостоверную информацию.

4.2.7. Размещать в Системе любые ссылки на ресурсы в сети интернет, если эти ссылки не имеют прямого отношения к проблеме.

4.2.8. Использовать Систему для рекламы других сайтов, средств массовой информации и других ресурсов без согласования с ООО "Демократор".

4.2.9. Призывать к ущемлению законных прав других граждан и организаций.

4.2.10. Поддерживать призывы, препятствующие соблюдению религиозных обрядов, если эти обряды не ущемляют законные права других граждан.

4.2.11. Размещать на карточках проблем, организаций, регионов и категорий проблем спам-информацию, не имеющую отношения к описываемой проблеме, организации, региону и категории проблем.

4.2.12. Осуществлять сбор персональных данных других Пользователей с целью их последующей обработки т.е. совершения действий (операций) с персональными данными, включая их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение.

4.2.13. Размещать на Сайте персональные данные, в том числе контактные данные, других Пользователей или иных лиц без их предварительного согласия.

4.3. Юридическую ответственность за размещенные в Системе материалы (текстовые, графические, видео, аудио и др.) несёт лицо, которое разместило данные материалы, воспользовавшись техническими возможностями Системы.

4.4. Отсутствие личных контактных данных Пользователя не снимает с него юридическую ответственность за опубликованные им материалы. Обработка таких Проблем и Обращений осуществляется в соответствии с Федеральным законом №59 от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

4.5. Ни при каких обстоятельствах ООО «Демократор» не несет ответственности за контент, созданный пользователями Системы.

4.6. Пользователь сознаёт, что ООО «Демократор» не просматривает контент любого вида перед размещением, однако ООО «Демократор» имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению не передавать в ответственную организацию, отказать в размещении или удалить любые материалы, опубликованные в Системе.

4.7. ООО «Демократор» оставляет за собой право удалять любые обращения и проблемы, лишенные логики и смысла, в которых содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, членов его семьи, а также в отношении лица, уполномоченного рассматривать обращения граждан.

5. Использование персональных данных

5.1. Персональная информация, оставленная Пользователем в информационной Системе может использоваться исключительно в целях выполнения настоящего Договора.

6. Время и условия действия Соглашения

Настоящее соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя в Системе и распространяется на неопределённый срок.

ООО «Демократор» имеет право на одностороннее изменение положений Соглашения, Пользователь может быть уведомлен об изменениях при помощи технических средств Системы.

Действующая редакция Соглашения находится по следующему адресу:
http://www.democrator.ru/agreement