Информационная система общего пользования
Информационная система общего пользования	Проблемы: по регионам, по категориям

Вход в систему

Проблемы (7416)

За сутки: 9 За неделю: 63

Решённые проблемы

Всего: голосов – 1036445, пользователей – 424556.

Распоряжением Министерства юстиции Российской Федерации от 21.03.2011 г
No. 526-р Общество с ограниченной ответственностью "Демократор" аккредитовано в качестве независимого эксперта, уполномоченного на проведение экспертизы на коррупциогенность, о чем выдано свидетельство No.1129 от 25.03.2011 г.

О рейтингах

Рейтинги организаций

Ваш ответ определяет рейтинг организации, которая Вам ответила.

В системе «Демократор» рейтинги организаций рассчитываются на основании оценок, которые пользователи ставят организациям при получении ответов на коллективные обращения.

Принципы расчета рейтингов следующие:

1) Рейтинги пересчитываются периодически, раз в 3-4 дня.
2) Учитываются пользовательские оценки за последние 3 месяца.
3) Рейтинг организации – это доля положительных оценок от пользователей относительно общего числа оценок.

На бытовом уровне понятие рейтинга организации в системе «Демократор» можно сформулировать следующим образом:

Рейтинг организации – это вероятность того что Гражданин будет удовлетворен полученным ответом после обращения в указанную организацию.

Пример расчета рейтинга организации:

Предположим, администрация сельского поселения N за три последних месяца получила 5 обращений от пользователей и ответила на все эти 5 обращений. Предположим, пользователи по этим ответам, а также по ответам, поступившим ранее поставили 15 положительных оценок (ответ удовлетворил гражданина) и 5 негативных оценок (ответ не удовлетворил гражданина). В этом случае, рейтинг организации будет считаться так:

Рейтинги регионов

Рейтинги регионов рассчитываются на основании оценок, которые пользователи ставят всем организациям указанного региона при получении ответов на коллективные обращения.

Принципы расчета рейтингов следующие:

1) Рейтинги пересчитываются периодически, раз в 3-4 дня.
2) Учитываются пользовательские оценки за последние 3 месяца.
3) Рейтинг региона – это доля положительных оценок от пользователей относительно общего числа оценок.
4) В отличие от рейтинга организации, рейтинг региона рассчитываются на основании пользовательских оценок всех организаций региона.

Рейтинг региона – это вероятность того что Гражданин будет удовлетворен полученным ответом после обращения в орган Государственной власти или орган местного самоуправления, территориально расположенный в данном регионе.

Пример расчета рейтинга региона:

В городе Москве за период с 15 сентября по 15 декабря 2010 года пользователи поставили 742 положительных оценки и 2036 отрицательных оценки по ответам, поступившим из организаций региона (Мэрия Москвы, Префектуры, управы районов, из городских отделений милиции, отделений прокуратуры и проч.). Таким образом, суммарный рейтинг Москвы составил: